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群里安静了一瞬,然后手机像发了疯一样震动起来,
“陈哲!你他妈给我解释清楚!我的客户刚才打电话来骂了半个小时!三十万的货全溶了!”
“不是说平台AI调度吗?车呢?换的车呢?”
“平台客服本没人接!你倒是说话啊!”
一条接一条,全是语音,全是怒骂,陈哲不敢出声,只能在群里@平台客服,
机械般地复制粘贴,“已反馈,请稍等。”
对方的回复永远像个机器人,“收到,正在处理。”
然后就没有然后了。
老板的电话直接打到了我的手机上,我没接,他又打,连续打了十通,终于放弃了。
群里消息还在刷,有人发了一张仓库的照片:
满地都是化掉的冰淇淋,包装盒泡在糖水里,苍蝇已经围了上来,
另一张是超市退货区,几十箱冻肉堆成小山,表面泛着诡异的灰褐色。
赵冲又发了一条,
“还有客户说他们的也物业吃了咱们运输的样品,现在上吐下泻进医院了!
陈哲!你他妈知不知道这是要坐牢的!”
坐牢,这两个字像一把刀,把所有人的愤怒都劈成了恐惧。
老板终于出现在群里,不是文字,而是一段语音,
声音沙哑的不像样,
“陈哲,你在哪?你给我回电话,马上!”
陈哲没有回复,赵冲又发了一条,
“我刚接到警方电话,说有个司机在高速上追尾了,
刹车失灵,咱们的车全责,司机现在在ICU,警察要公司法人去接受调查。”
群里彻底安静了,没有人再骂了,
因为骂已经解决不了问题了。
我给小张打了个电话,响了两声就接了,
他的声音都在发抖,“林哥,我怎么办......”
“你别慌。”
我语气冷静,带着安抚人心的力量,
“你把仓库里还能用的冷藏车清点一下,
先把客户没提走的货转移到最近有冷库的地方,
协议冷库的名单在应急预案第七章第三页,我发给你了。”
“林哥,你...... 你不是已经离职了吗?”
“我只是离职了,不是死了。”
小张沉默了一秒,然后说了句“我知道了”,挂了电话。
我打开应急预案文档,翻到第六章第“重大事故响应流程”,
那里面的每一个电话,每一个地址,每一个备用方案,
都是我用七年的经验换来的,
我把它发给小张,附了一句话,
“按这个做,能救多少救多少。”
小张回了一个字,“好。”
窗外天已经大亮了,我站起身,去厨房煮了一碗面,
水烧开的时候,陈哲终于在群里出现了,但不是解决问题,而是推卸责任,
“我也是被平台骗了,我也是受害者。”
赵冲的回复像一记耳光,
“你被骗?是你口口声声说确认过含货损险,车辆合格,AI调度万无一失。
现在出事了,你告诉我你也是被骗的?你的确认是放屁吗?”
陈哲还在狡辩,“我也是看了平台的宣传资料,他们的资质都是齐全的......”
另一个同事补了一刀,
“他连车都没去看过,全程就是在微信上跟一个销售聊了三天。”
群里彻底炸了,
“没看车你就敢签?”
“你连车都没见过,就拍脯说没问题?”
陈哲的声音越来越小,“我也是为了公司好......”
赵冲直接开骂,
“你为公司好就让我们全部失业?让客户把我们告上法庭?
陈哲,你等着,我已经在联系律师了,这件事没完!”
之后赵冲给我发来私信,
“林远,我知道你走了,但我求你,帮帮那些客户,他们没错。”
我放下筷子,回了一条,“我在做了。”
赵冲沉默良久,最后只发来一句,
“兄弟,是公司对不住你。”
我没再回,有些事,不是为了公司,是为了良心。